NOTIFEE / PRŮVODCE
Webové
notifikace.
Co jsou webové notifikace, jak fungují a proč je používají e-shopy, firmy, vydavatelé, města i obce.
Jedna technologie.
Spousta důvodů vrátit se.
01 / ZÁKLADY
Čo sú webové notifikácie?
Slovo notifikace je synonymem pro oznámení nebo upozornění. Běžně je známe z mobilních aplikací v chytrých telefonech, existují však také webové notifikace, které se rozesílají prostřednictvím internetu.
Nejčastěji jde o krátké textové nebo multimediální zprávy. Jejich cílem je informovat uživatele, zákazníka nebo občana o aktuálních událostech, novinkách, slevách či akcích. Kliknutí na oznámení může příjemce přivést přímo na vybranou stránku.
Možnost posílat oznámení i poté, co uživatel webovou stránku opustil, představil prohlížeč Chrome v roce 2015. Webové push notifikace následně začaly používat firmy, vydavatelé, e-shopy, města i obce.
02 / PRINCIP
Jak webové push notifikace fungují?
Návštěvník nejprve na webu dobrovolně povolí odběr oznámení. Nemusí zadávat e-mailovou adresu ani telefonní číslo. Provozovatel webu poté připraví krátkou zprávu, zvolí odkaz a čas odeslání.
- 01Návštěvník udělí souhlasOdběr si zapne přímo ve svém prohlížeči.
- 02Vznikne krátká zprávaObsahuje nadpis, text, případně obrázek a cílový odkaz.
- 03Oznámení přivede návštevníka zpětPo kliknutí se otevře konkrétní nabídka, článek nebo důležité sdělení.
03 / VÝHODY
Jaké jsou výhody webových push notifikací?
Webové notifikácie nejsou určené jen firmám a internetovým obchodům. Využít je mohou také vydavatelé, služby, hotely, restaurace, města a obce. Umožňují rychle předat jednu důležitou informaci a nabídnout příjemci přímou cestu zpět.
- Zobrazí se i po odchodu z webu.Příjemce právě nemusí procházet vaše stránky.
- Na mobilu mohou přijít i bez otevřeného webu.Zobrazení vždy závisí na zařízení, prohlížeči a uděleném souhlasu.
- Nevyžadují e-mailovou adresu.Odběr probíhá prostřednictvím podporovaného prohlížeče.
- Vedou na konkrétní obsah.Na produkt, rezervaci, článek, novinku nebo důležité oznámení.
- Podporují návratnost návštevníků.Pomáhají obnovit zájem a připomenout relevantní nabídku.
- Doplňují další komunikační kanály.Mohou fungovat vedle e-mailingu, sociálních sítí i mobilní aplikace.
Původní stránka uváděla také odolnost vůči některým blokátorům reklam, růst důvěryhodnosti a možné zvýšení zisku. Skutečný výsledek vždy závisí na kvalitě sdělení, publiku, frekvenci a způsobu nasazení.
04 / VYUŽITÍ
Proč používat webové notifikace?
Push notifikace mohou na první pohled působit jako další upozornění. Jejich síla ale spočívá v tom, že odběr musí uživatel nejprve potvrdit. Tím dává najevo zájem o další informace z daného webu a může odběr později zase vypnout.
Provozovatel e-shopu může připomenout novou kolekci, slevu nebo opuštěný košík. Online magazín může upozornit na nový článek. Hotel může nabídnout poslední volný pokoj a firma oznámit důležitou změnu. V některých případech mohou webové notifikace snížit potřebu vyvíjet samostatnou mobilní aplikaci jen kvůli zasílání oznámení.
Jedna zpráva má mít jeden jasný důvod ke kliknutí a jednu konkrétní cestu zpět.
05 / MĚSTA A OBCE
Krizové notifikace a mimořádná hlášení
Webové notifikácie používají také města a obce pro rychlé informování občanů. Mimořádnou událostí může být havárie, která ohrožuje zdraví, život nebo majetek. Krizovou situací je událost, v jejímž důsledku může být vyhlášen krizový stav.
Oznámení lze využít například při povodních, smogu, úniku zplodin, požáru, virovém ohrožení, karanténních opatřeních nebo neprůjezdnosti části města či obce. Informovat mohou také o úniku nebezpečných chemických látek nebo o výpadku elektřiny způsobeném nehodou či opravou sítě.
PovodněPožárySmog a únik látekVýpadky prouduNeprůjezdnostKrizová opatření
06 / ZAŘÍZENÍ
09:41●●● ◒
NOTIFEE · PRÁVĚ TEĎNová nabídka právě dorazila.
×Podívejte se, co jsme pro vás připravili.
Podporované prohlížeče
- Edge
- Opera
- Firefox
- Chrome
- Safari
Jak vypadají webové notifikace?
Notifikace obvykle obsahuje název odesílatele, krátký nadpis, stručný text a odkaz. Podle možností zařízení a prohlížeče může obsahovat také ikonu nebo obrázek. Výsledný vzhled se řídí prostředím příjemce.
Pro koho jsme webové notifikace vytvořili?
Mezi klienty NOTIFEE patří hotely, restaurace, obce, městské úřady, e-shopy, právníci, muzea, výstavní komplexy, festivaly, realitní kanceláře i další firmy a organizace. Stejný princip lze využít všude, kde má smysl předat aktuální informaci lidem, kteří o ni projevili zájem.
ČASTÉ OTÁZKY
Stručně a jasně.
Čo sú webové notifikácie?
Krátká textová nebo multimediální oznámení zasílaná přes internet lidem, kteří jejich odběr na webu povolili.
Fungují i po opuštění webu?
Áno. Po udělení souhlasu se mohou zobrazit i tehdy, když návštevník právě nemá váš web otevřený.
Je potřeba e-mailová adresa?
Ne. Odběr se aktivuje v podporovaném prohlížeči bez vyplnění e-mailové adresy.
Potrebujem vlastnú mobilnú aplikáciu?
Ne. Webové notifikácie fungují prostřednictvím webu a podporovaného prohlížeče.
Může se příjemce odhlásit?
Áno. Odběr má pod kontrolou uživatel a může jej ve svém zařízení nebo prohlížeči vypnout.
WEBOVÉ NOTIFIKACE PRO VÁŠ WEBMáte co říct?