Samotná mobilná aplikácia môže pripojiť služby, účet, obsah a komunikáciu k jednému prostrediu. Zároveň vyžaduje jasný dôvod na inštaláciu, používanie a dlhodobú starostlivosť o výrobky.Rozhodnutie by nemalo začať otázkou –Koľko stojí aplikácia? – ale –Aký opakovaný problém rieši zákazník?
Inštalácia je záväzok, nie spoločné kliknutie
Užívateľ musí nájsť, stiahnuť, nainštalovať a prihlásiť sa často. Táto práca sa vykonáva len vtedy, ak dostane pravidelnú hodnotu: správu rezervácie, osobný účet, vernostný program, opakované objednávky alebo funkciu, ktorú mobilná webová stránka nemôže ponúknuť tak pohodlne.
Jednorázový obsah alebo niekoľko statických stránok zvyčajne nie sú dostatočným dôvodom. V takejto situácii môže byť vysoko kvalitný responzívny web prístupnejší pre spoločnosť a zákazníka.
Prvá verzia je vyriešiť jeden dôležitý scenár
Dlhý zoznam funkcií zvyšuje cenu, zložitosť a riziko straty jadra produktu. Začnite kľúčovým spôsobom užívateľa a potom pridať podporné prvky. Rezervačné aplikácie musia predovšetkým uľahčiť rezerváciu; vernostné aplikácie musia dať stav a odmeny k dispozícii.
| Potreba | Vhodné riešenie | Otázka |
|---|---|---|
| Jednorazové informácie | Mobilný web | Prečo by používateľ inštaloval aplikáciu? |
| Rýchly návrat k obsahu | Web + web push | Je odkaz na konkrétnu stránku dostatočný? |
| Osobný účet a opakované udalosti | Web alebo aplikácia | Ako často sa scenár opakuje? |
| Funkcie zariadení a práce offline | Mobilná aplikácia | Prináša prostredie, v ktorom žije, životne dôležitú hodnotu? |
Aplikácia a webové notifikácie nie sú rovnaké
Tlačenie aplikácie je súčasťou nainštalovanej aplikácie. webové notifikácie nadväzujú na súhlas s touto stránkou v podporovanom prostredí. Oba formáty môžu používateľov vrátiť k obsahu, ale líšia sa od inštalačnej bariéry, možností a očakávaní užívateľa.
Nevyberajte technológiu podľa názvu kanála. Začnite konkrétnou užívateľskou trasou a vyberte najjednoduchšie riešenie, ktoré ju spoľahlivo zvládne.
Skutočné náklady sa začínajú po vydaní
Aplikácia potrebuje aktualizácie, podporu pre nové verzie systémov, analýzu, bezpečnosť, obsah a zákaznícku podporu. Rozpočet zahŕňa aj akvizíciu inštalácie a dôvod, prečo sa aplikácia neodkladá.
- Skontrolujte opakovaný problém.Porozprávajte sa s užívateľmi a sledovať aktuálne správanie.
- Opíšte hlavný scenár.Jeden spôsob od otvorenia až po koniec.
- Porovnaj jednoduchšie riešenie.Webové, webové push alebo integračné funkcie môžu stačiť.
- Spočítaj dopravu.Vývoj, aktualizácia, obsah, podpora a získavanie užívateľov.
Najčastejšie otázky
Kedy má aplikácia zmysel?
Pri riešení opakovanej potreby, ktorú používateľ skutočne využíva v mobilnom prostredí a pre ktorú inštalácia prináša jasnú výhodu.
Nahradí aplikácia responzívny web?
Pre informačný obsah a množstvo jednoduchých úloh, áno často. Určuje špecifické funkcie, frekvenciu a očakávania užívateľov.
Funguje web push bez aplikácie?
Webové notifikácie sú založené na webe a podpora konkrétneho prehliadača alebo zariadenia. Presné správanie sa líši podľa platformy.